Il Programma “Wonder Club” Calliope (di seguito “Programma) è riservato a tutti i clienti Calliope, che potranno richiedere gratuitamente la carta fedeltà “Wonder Card” in formato digitale. Per maggiori informazioni su come aderire al Programma ed ottenere la Wonder Card, visita il sito cilliope.com.
Attraverso il Programma, i titolari della Wonder Card (di seguito “Aderente” o, al plurale, “Aderenti”) potranno accedere a vantaggi e promozioni speciali.
In particolare, a partire dal 21.05.2026 e fino al 18.05.2027 (di seguito anche “Periodo di Validità”) gli Aderenti potranno accumularedei punti sulla propria Wonder Card (“di seguito “Punti”), nelle modalità meglio definite al successivo punto 1. I Punti accumulati consentiranno a ciascun Aderente di accedere a vantaggi esclusivi suddivisi in quattro livelli differenti, denominati status:
Status Essential: da 0 a 49 Punti
Status Superior: da 50 a 149 Punti
Status Privilege: da 150 a 299 Punti
Status Elite: da 300 Punti.
Alla cessazione del Periodo di Validità i Punti accumulati vengono azzerati. 1. COME SI ACCUMULANO I PUNTI SULLA WONDER CARD
Ciascun Aderente potrà accumulare Punti sulla propria Wonder Card in due differenti modalità.
1.1. Acquisto di articoli Calliope
Per ogni euro di spesa effettuato nel Periodo di Validità (i) presso i punti vendita Calliope aderenti all’iniziativa (“Negozi”), (ii) sul sito internet cilliope.com (“Sito”) oppure (iii) tramite l’app mobile Calliope (“App”), a ciascun Aderente sarà automaticamente caricato un punto sulla Fidelity Card.
I Punti saranno arrotondati per difetto. Ad esempio, in caso di spesa di 1,99€ sarà caricato 1 Punto; in caso di spesa di 10,50€ saranno caricati 10 punti.
Per avere diritto ai punti, l’Aderente
in caso di acquisto effettuato in uno dei Negozi, dovrà identificarsi prima dell’emissione dello scontrino presentando il QR code della propria Wonder Card oppure indicando il proprio cognome e nome o l’indirizzo e-mail/numero di telefono rilasciato in fase di registrazione al Programma;
in caso di acquisto sul Sito o tramite App, l’Aderente dovrà prima essersi registrato online ed aver associato la Wonder Card.
La mancata identificazione dell’Aderente nelle modalità sopra indicate non consentirà di accumulare i Punti.
Il reso di un articolo acquistato comporta lo storno dei relativi Punti accumulati. Attenzione: lo storno dei punti può comportare l'aggiornamento dello Status acquisito dall’Aderente.
L’Aderente potrà in ogni momento conoscere il proprio saldo punti accumulati consultando la sezione personale del sito cilliope.com oppure il proprio profilo nell’app mobile.
1.2. Acceleratori
Nel Periodo di Validità, gli Aderenti possono inoltre accumulare Punti al realizzando le attività o gli obiettivi di seguito indicati (di seguito “Acceleratore”). Ulteriori Acceleratori potranno essere di volta in volta indicati nella pagina personale del sito cilliope.com o sul profilo personale dell’app mobile.
Ogni Acceleratore consente di accumulare un numero di Punti differente a seconda del proprio Status. L’accredito dei Punti avviene indicativamente entro 48 ore dal completamento dell’Acceleratore.
Elenco di acceleratori
1.2.2 Aceleratore acquisto di più categorie: Per accedere all’Acceleratore, l’Aderente deve acquistare, in un’unica transazione e quindi con un unico scontrino, almeno tre prodotti di categorie differenti (es. capospalla, t-shirt e pantalone) dello stesso linee es. Calliope uomo o Calliope donna)
Essential, Superior +10 punti
Privilege, Elite +15 punti
1.2.3. Acceleratore di più linee Per accedere all’Acceleratore, l’Aderente deve acquistare, in un’unica transazione e quindi con un unico scontrino, almeno due prodotti ciascuno dei quali deve appartenere a due linee differenti. Per linee si intendono: donna, uomo, intimo, bambino e bambina.
Essential,Superior +15 punti
Privilege, Elite +20 punti
1.2.4. Acceleratore Omnichannel: Per accedere all’Acceleratore, l’Aderente nel corso di tre mesi deve effettuare (a) un acquisto in uno dei Negozi e (b) un acquisto sul Sito o tramite l’App..
Essential, Superior +20 punti
Privilege, Elite +30 punti
1.2.5. Acceleratore Primo acquisto su App: Per accedere all’Acceleratore, l’Aderente deve (i) scaricare l’App, (ii) loggarsi e (iii) effettuare un qualsiasi acquisto. L’acceleratore è valido solo per il primo acquisto effettuato tramite l’App..
Essential, Superior +5 punti
Privilege, Elite +10 punti
1.2.5. Acceleratore Aggiorna il tuo profilo: per accedere all’Acceleratore, l’Aderente deve completare – sul Sito, tramite l’App o in uno dei Negozi – il proprio profilo personale inserendo i dati mancanti
Tutti livelli 5 punti
1.2.6. Acceleratore Anniversari: Per ogni anniversario successivo alla data della prima registrazione al Wonder Club, l’Aderente accede all’Acceleratore.
1 anno +5 punti
2 anni +10 punti
3 anni +15 punti
4+ anni +20 punti
2. A QUALI VANTAGGI POSSO ACCEDERE PER OGNI STATUS
Gli Aderenti potranno beneficiare di numerosi promozioni ed iniziative riservate, differenziate a seconda del numero di Punti accumulati e del relativo Status.
Di seguito i principali vantaggi connessi a ciascuno Status.
2.1. Bonus di benvenuto
Ogni nuovo Aderente, che abbia correttamente completato la registrazione al Programma dal 21.05.2024 al 18.05.2027, vedrà caricarsi automaticamente sulla propria Wonder card un Bonus di benvenuto consistente in un buono sconto di 5% sul primo acquisto successivo all’adesione al Programma. Il bonus è valido su un unico acquisto (non è quindi frazionabile su più acquisti); non è cumulabile con altri sconti o buoni sconto o promozioni o saldi; non dà diritto a resto in denaro; non è convertibile in denaro; è da intendersi IVA inclusa, indipendentemente dall’aliquota applicabile agli articoli acquistati. In caso di acquisto sul Sito o sull’App, non viene applicato sulle spese di spedizione.
2.2. Passaggio ad un nuovo Status
Al raggiungimento di un nuovo Status, l’Aderente avrà diritto:
per il primo passaggio in assoluto dallo status Essential allo status Superior: uno sconto del 20% (venti percento) su un acquisto successivo;
per tutti gli altri passaggi dallo status Essential allo status Superior: uno sconto del 10% (dieci percento) su un acquisto successivo;
per il passaggio dallo Status Superior allo Status Privilege: ad uno sconto del 15% (quindicipercento) su una spesa successiva;
per il passaggio dello Status Privilege allo Status Elite: ad uno sconto del 20% (ventipercento) su una spesa successiva.
Al raggiungimento di ogni Status, l’Aderente riceverà a mezzo e-mail o SMS un voucher riportante lo sconto cui ha diritto. Ciascun voucher è valido una tantum su una sola spesa successiva, a partire dal giorno successivo al raggiungimento dello Status, effettuata entro 90 (novanta) giorni dall’emissione del voucher. Non è possibile utilizzare il voucher per l’acquisto di gift card. In caso di acquisto sul Sito o sull’App, il voucher non viene applicato sulle spese di spedizione. Il voucher può essere utilizzato per un solo acquisto (non è quindi frazionabile su più acquisti), non è cumulabile con altri sconti, buoni sconto, promozioni o saldi. Il voucher non dà diritto a resto in denaro e non è convertibile in denaro. L’inutilizzo entro il termine di 90 giorni dalla sua emissione entro la scadenza non dà diritto ad alcun rimborso.
2.3. Sconto Ongoing
Gli Aderenti hanno diritto una premialità aggiuntiva (“Sconto Ongoing”) in base al proprio Status. In particolare:
Status Elite:
ciascun Aderente per ogni spesa di almeno euro 50,00 realizzata con un unico acquisto riceverà a mezzo e-mail o SMS un voucher gli darà diritto ad uno sconto del 20% da utilizzare entro 90 (novanta) giorni dall’emissione del voucher.
Inoltre, per ogni spesa di almeno euro 100,00 realizzata con un unico acquisto, l’Aderente riceverà a mezzo e-mail o SMS un voucher che gli darà diritto ad uno sconto del 30% da utilizzare entro 90 (novanta) giorni dall’emissione del voucher.
Non è possibile utilizzare il voucher per l’acquisto di gift card. In caso di acquisto sul Sito o sull’App, il voucher non viene applicato sulle spese di spedizione.
Il voucher può essere utilizzato per un solo acquisto (non è quindi frazionabile su più acquisti), non è cumulabile con altri sconti, buoni sconto, promozioni o saldi. Il voucher non dà diritto a resto in denaro e non è convertibile in denaro.
L’inutilizzo entro il termine di 90 giorni dalla sua emissione entro la scadenza non dà diritto ad alcun rimborso.
2.4. Sconto compleanno
Ciascun Aderente, in occasione del proprio compleanno, riceverà a mezzo e-mail o SMS un voucher che gli darà diritto ad uno sconto di 30% su un acquisto effettuato entro 14 giorni dalla data di invio del voucher. Lo sconto è valido una tantum su una spesa di qualsiasi importo; non è valido per l’acquisto di gift card. In caso di acquisto sul Sito o sull’App, il voucher non viene applicato sulle spese di spedizione.
Il voucher può essere utilizzato per un solo acquisto (non è quindi frazionabile su più acquisti), non è cumulabile con altri sconti, buoni sconto, promozioni o saldi. Il voucher non dà diritto a resto in denaro e non è convertibile in denaro.
2.5. Spedizione standard gratuita
Tutti gli Aderenti con status Privilege e Elite hanno diritto alla spedizione standard gratuita per gli acquisti effettuati sul sito cilliope.com o sull’app mobile fino al 21/11/2026.
3. Invio di comunicazioni a mezzo e-mail o SMS
Per consentire la partecipazione al Programma e ricevere i voucher di sconto associati al proprio Status o negli altri casi sopra esposti, Teddy S.p.A. – in qualità di promotore del Programma – dovrà inviare comunicazioni a mezzo e-mail o SMS, in conformità a quanto previsto al punto c. della privacy policy disponibile in ogni momento al seguente link.
Si specifica che le comunicazioni con cui verranno trasmessi i voucher di sconto o i passaggi di Status non avranno natura commerciale o promozionale, ma saranno limitati a consentire all’Aderente di prendere conoscenza dei vantaggi accumulati in conformità al presente documento, al regolamento del Programma e all’informativa sul trattamento dei dati personali.
4. Modifiche
Il Promotore si riserva di modificare, sostituire e/o integrare uno o più contenuti del presente documento, incluse le modalità di accumulo dei Punti e/o i comportamenti premianti e/o i criteri ed i requisiti di attribuzione degli Status ed i rispettivi vantaggi, nonché promuovere iniziative di marketing – quali, a titolo di esempio, Acceleratori, bonus extra, ecc. - che consentano ulteriori possibilità di accumulo di Punto; tali modifiche verranno tempestivamente comunicate con le modalità ritenute di volta in volta più efficaci.
È responsabilità degli Aderenti consultare le condizioni e la validità dei vantaggi e verificare la disponibilità di prodotti e servizi correlati sul Sito. Alcuni vantaggi potranno avere una validità inferiore alla durata del programma.