Oт 1 януари 2026 г. в България е в сила преминаването от български лев (BGN) към евро (EUR).За да гарантираме непрекъснатост, яснота и последователност в програмата Wonder Club, на 16 януари 2026 г. ще актуализираме: точките, необходими за достигане на различните нива,ускорителите на точки,текущия баланс от точки. За преизчисляването на точките използваме официалния фиксиран курс лев/евро, приложен към точките: 1,95583 стари точки = 1 нова точка
Програмата „Клуб на чудесата“ на Calliope (наричана по-долу „Wonder Club" или „Програмата") е предназначена за всички клиенти на Calliope, които ще могат да поискат безплатно картата за лоялност "Wonder Card" в дигитален формат. За повече информация относно това как да се присъедините към Програмата и да получите картата "Wonder Card" (наричана по-долу “Карта за лоялни клиенти’), посетете cilliope.com.
Чрез Програмата притежателите на картата за лоялни клиенти (наричани по-долу "Участник" или в множествено число "Участници") ще могат да получат достъп до специални предимства и промоции.
По-специално, от 21 май 2026 г. до 18 май 2027 г. (наричан по-долу "Период на валидност") Участниците ще могат да натрупват точки в своята карта за лоялни клиенти ("Точки") по начина, подробно описан в следващата точка 1. Натрупаните точки ще позволят на всеки Участник да получи достъп до изключителни предимства, разделени на четири различни нива, наречени статуси:
Статус „Essential“: от 0 до 29 точки
Статус „Superior“: от 30 до 99 точки
Статус „Privilege“: от 100 до 199 точки
Статус „Elite“: от 200 точки.
В края на периода на валидност натрупаните точки се нулират.
1. Как се натрупват точки в картата за лоялни клиенти
Всеки Участник ще може да натрупва точки в своята карта за лоялни клиенти по два различни начина.
1.1 Закупуване на продукти на Calliope
За всеки лев, похарчен по време на периода на валидност в магазините на Calliope, участващи в инициативата ("Магазини"), на всеки Участник автоматично се начислява точка в картата в магазините на Calliope.
Точките се закръглят надолу. Например, ако похарчите 1,99 лева, ще ви бъде начислена 1 точка; ако похарчите 10,50 лева, ще ви бъдат начислени 10 точки.
За да има право на Точки, Участникът в случай на покупка, направена в някой от магазините, трябва да се идентифицира преди издаването на касовата бележка, като представи QR кода на своята карта за лоялни клиенти или като посочи фамилията и името си, или имейл адреса/телефонния номер, издадени във фазата на регистрация за Програмата.
Ако Участникът не бъде идентифициран по горепосочения начин, няма да може да се натрупва точки.
Връщането на закупен продукт води до анулиране на съответните точки, натрупани от покупката на този продукт. Внимание: анулирането на точките може да доведе до актуализиране на статуса, придобит от Участника.
Участниците ще могат по всяко време да извършат проверка на техния баланс от точки, като посетят личната си секция на уебсайта cilliope.com.
Ускорители
По време на Периода на валидност на картата Участниците могат, също така, да натрупват точки, като изпълняват дейностите или целите, посочени по-долу (наричани за краткост "Ускорители"). Допълнителни Ускорители могат да бъдат посочвани периодично на личната страница на уебсайта cilliope.com.
Всеки ускорител Ви позволява да натрупате различен брой Точки в зависимост от Вашия статус. Точките се начисляват приблизително в рамките на 48 часа, след като Участникът е изпълнил дейността или целта, представляваща Ускорител.
Списък на Ускорителите
1.1.2 Ускорител за покупки от различни категории: за да получи достъп до Ускорителя, Участникът трябва да закупи в рамките на една транзакция и следователно с една касова бележка най-малко три продукта от различни категории (напр. връхни дрехи, тениски и панталони) от едни и същи линии (напр. линията на Calliope за мъже или линията на Calliope за жени).
Статуси “Начален“ и „Превъзходен“ +10 точки;
Статуси „Привилегирован“ и „Елитен“ +15 точки.
1.1.3 Ускорител за покупки от множество модни линии: За да получи достъп до Ускорителя, Участникът трябва да закупи с една транзакция и следователно с една касова бележка най-малко два продукта, всеки от които трябва да принадлежи към две различни модни линии. Под линии разбираме: Дамски, Мъжки, Бельо, Момчета и Момичета.
Статуси “Начален“ и „Превъзходен“ +15 точки;
Статуси „Привилегирован“ и „Елитен“+20 точки.
1.1.4 Ускорител за актуализиране на профила: зада получи достъп до Ускорителя, Участникът трябва да попълни - на Сайта, чрез Приложението или в някой от Магазините - личния си профил, като въведе липсващите данни.
Всички нива 8 точки.
1.1.5 Ускорител за годишнини: За всяка годишнина, следваща датата на първата регистрация за картата за лоялни клиенти, Участникът получава достъп до Ускорителя.
1 година + 5 точки;
2 години +10 точки;
3 години +15 точки;
4 + години +20 точки.
2. Какви предимства мога да получа за всеки Статус?
Участниците ще могат да се възползват от многобройни промоции и запазени инициативи, диференцирани в зависимост от броя на натрупаните точки и относителния статус.
По-долу са представени основните предимства, свързани с всеки от статусите.
2.1 Бонус за добре дошли.
Всеки нов Участник, който успешно е завършил регистрацията си в Програмата от 21 май 2026г. до 18 май 2027, ще получи бонус за добре дошъл, състоящ се от 5% отстъпка от първата покупка след присъединяването си към Програмата, който ще бъде автоматично зареден в неговата карта за лоялни клиенти. Бонусът е валиден за една покупка (следователно не може да се разпределя между няколко покупки); не може да се комбинира с други отстъпки или купони, промоции или разпродажби; не дава право на размяна на пари в брой; не може да се конвертира в пари в брой; трябва да се разбира като включващ ДДС, независимо от размера на данъчната ставка, приложима към закупените артикули.
2.2 Преминаване към нов статус
При достигане на нов статус Участникът има право да получи:
за преминаване от статус „Superior“ към статус „Превъзходен“: 20% (десет процента) отстъпка при следваща покупка;
за преминаване от статус „Superior“ към статус „Privilege“: 25% (петнадесет процента) отстъпка при последваща покупка;
за преминаване от статус „Privilege“ към статус „Elite“: 30% (двадесет процента) отстъпка при последваща покупка.
При достигане на всеки статус Участникът ще получи ваучер по електронна поща или чрез SMS, в който е посочена отстъпката, на която има право. Всеки ваучер е валиден като еднократно плащане за единична последваща покупка, считано от деня, следващ достигането на Статуса, направена в рамките на 90 (деветдесет) дни от издаването на ваучера. Ваучерът не може да се използва за закупуване на карти за подаръци. Ваучерът може да се използва за една покупка (следователно не може да се разделя на няколко покупки), не може да се комбинира с други отстъпки, ваучери за отстъпка, промоции или разпродажби. Ваучерът не дава право на размяна в брой и не може да бъде конвертиран в пари в брой. Неизползването му в срок от 90 дни от издаването му в рамките на крайния срок не дава право на възстановяване на сумата.
2.3 Текуща отстъпка.
Участниците имат право на допълнителен бонус ("Текуща отстъпка") в зависимост от техния статус. По- специално:
Статус „Елит“:
за всяка покупка на стойност най-малко 40,00 евро направена с еднократна покупка, всеки Участник ще получи ваучер по електронна поща или чрез SMS, който ще му даде право на 20% отстъпка, която трябва да бъде използвана в рамките на 90 (деветдесет) дни от издаването на ваучера;
освен това, за всяка покупка на стойност най-малко 75,00 евро, направена с еднократна покупка, Участникът ще получи ваучер по електронна поща или чрез SMS, който ще му даде право на 30% отстъпка, която може да бъде използвана в рамките на 90 (деветдесет) дни от издаването на ваучера.
Ваучерът може да се използва за една покупка (следователно не може да се раздели на няколко покупки), не може да се комбинира с други отстъпки, ваучери за отстъпка, промоции или разпродажби. Ваучерът не дава право на размяна в брой и не може да бъде конвертиран в пари в брой.
Неизползването му в рамките на 90 дни от издаването му в рамките на срока на валидност не дава право на възстановяване на средства.
2.4 Отстъпка за рожден ден
По случай рождения си ден всеки Участник ще получи ваучер по електронна поща или чрез SMS, който ще му даде право на 30% отстъпка при покупка, направена в рамките на 14 дни от датата на изпращане на ваучера. Отстъпката е валидна еднократно за разход на каквато и да е сума; тя не е валидна за покупка на подаръчни ваучери или други карти.
Ваучерът може да се използва за една покупка (следователно не може да се раздели на няколко покупки), не може да се комбинира с други отстъпки, ваучери за отстъпка, промоции или разпродажби.
3. Изпращане на съобщения по имейл или SMS
За да се позволи участието в Програмата и получаването на ваучери за отстъпка, свързани с нечий Статус, или в други случаи, посочени по-горе, Teddy S.p.A. - в качеството си на организатор на Програмата - трябва да изпрати съобщения по електронна поща или SMS, в съответствие с разпоредбите на точки б) и в). от политиката за поверителност, достъпна по всяко време на следния линк
Уточнява се, че съобщенията, с които ще бъдат изпращани ваучерите за отстъпка или повишаване на статуса, няма да имат търговски или рекламен характер, а ще бъдат ограничени до това да позволят на Участника да се запознае с предимствата, натрупани в съответствие с настоящия документ, правилата на Програмата и информацията за обработката на лични данни.
4. Промени
Организаторът си запазва правото да променя, заменя и/или интегрира една или повече клаузи на този документ, включително за методите за натрупване на точки и/или възнаграждаващото поведение и/или критериите и изискванията за присъждане на статуси и съответните предимства, както и да насърчава маркетингови инициативи - като например ускорители, допълнителни бонуси и др. - които позволяват допълнителни възможности за натрупване на Точки; такива промени ще бъдат своевременно и периодично съобщавани, по метода, който счетем за най-ефективен.
Участниците носят отговорност да се запознаят с условията и валидността на предимствата от Програмата и да проверят наличието на свързани Продукти и услуги на Сайта. Някои предимства може да са валидни за период по-кратък от Програмата.